Wie Nextore entstand: Eine Geschichte von Innovation und Hingabe

Im Kern jeder großartigen Innovation liegt eine einfache Idee, die aus der Notwendigkeit heraus geboren wurde. Unsere Geschichte der Nextore-Plattform beginnt genau so.

Es ist 2020 und wir haben gerade ein großes Projekt abgeschlossen, um eine umfassende B2B-Plattform für die Ölindustrie zu entwickeln. Zu dieser Zeit hatten wir keine Ahnung, dass uns dieses Projekt auf eine Reise führen würde, die zur Schaffung von Nextore führen würde.

Nach Abschluss des Projekts wurden wir von Freunden aus dem Lebensmittelvertrieb kontaktiert. Ihr Geschäft sah sich mit zahlreichen Problemen und Herausforderungen konfrontiert. Die Bestellaufnahme war relativ komplex, und das Veröffentlichen neuer Produkte für Kunden war oft chaotisch und ineffizient. Der Mangel an qualifiziertem Außendienstpersonal erschwerte die Situation zusätzlich, da dieses eine Schlüsselrolle bei der Kommunikation mit den Kunden spielte.

Probleme mit den Fahrzeugen führten oft zu Lieferverzögerungen, während die Kosten für Treibstoff und Fahrzeugwartung weiter stiegen und das ohnehin schon knappe Budget belasteten. Außerdem verlangsamten Personalmangel, Urlaubs- und Krankheitstage den Betrieb und verursachten zusätzliche Probleme in der Lieferkette. Es war schwierig für Distributoren, ihre Kunden - Besitzer von kleinen Läden, Supermärkten und anderen Einzelhandelsgeschäften - schnell und effizient über neue Produkte, kurzfristige Lagerverkäufe und Sonderangebote zu informieren.

Jedes Mal, wenn ein neues Produkt erschien oder ein Blitzverkauf organisiert wurde, benötigten unsere Freunde viel Zeit und Mühe, um diese Informationen ihren Kunden zu übermitteln. Das Fehlen effektiver Kommunikationskanäle führte dazu, dass Informationen oft zu spät ankamen, was zu verlorenen Verkäufen und Unzufriedenheit bei den Kunden führte. All diese Schwierigkeiten zeigten eindeutig die Notwendigkeit einer modernen, digitalisierten Lösung, die diese Prozesse automatisieren und optimieren konnte.

Marktforschung und Einblick in die Probleme

Als wir von den Schwierigkeiten unserer Freunde erfuhren, beschlossen wir, Marktforschung zu betreiben. Wir suchten nach einer Lösung, die es Distributoren ermöglichen würde, schnell auf den Vertrieb über eine mobile App umzusteigen. Doch das Einzige, was wir fanden, waren Lösungen für Webshops, denen viele wichtige Funktionen für B2B-Geschäfte fehlten: Kategorisierung von Kunden nach ihren Profilen, Klassifizierung nach Zahlungsoptionen, Lieferoptionen und Rabatten, Steuern für verschiedene Länder, Integration mit Kurierdiensten usw.

Distributoren wollten eine fertige Lösung mit minimalem Aufwand für die Einrichtung und Integration in ihre täglichen Abläufe. Sie wollten auch mehrsprachige Unterstützung, um ihr Geschäft über die Landesgrenzen hinaus auszubauen.

Das Einzige, was ihnen zu dieser Zeit zur Verfügung stand, waren Plattformen wie Amazon, auf denen ihre Produkte zusammen mit denen ihrer Mitbewerber angezeigt wurden.

Laut einer Umfrage geben 83% der B2B-Käufer an, dass sie es bevorzugen, über digitalen Handel zu bestellen oder zu bezahlen, und digitaler Handel hat sich schnell zur Norm und bevorzugten Methode für B2B-Käufe entwickelt. Laut einer anderen Studie wurde ein kleinerer Prozentsatz (24%) der B2B-Transaktionen, die hauptsächlich von Verkaufsmitarbeitern durchgeführt wurden, erfolgreich abgeschlossen, verglichen mit 65% der erfolgreichen Transaktionen, bei denen B2B-Käufer den gesamten Auswahl- und Checkout-Prozess selbst durchlaufen durften.

Diese Informationen zeigten uns eindeutig alle Probleme, mit denen unsere Freunde, die kleinen Distributoren, täglich zu kämpfen hatten.

Entwicklung der Nextore-Plattform

Unser Team begann sofort mit der Arbeit. Wir wussten, dass wir nicht einfach bestehende Lösungen anwenden konnten - wir mussten innovativ sein. Wir begannen mit den grundlegenden Problemen, mit denen unsere Freunde konfrontiert waren:

1. Bestellaufnahme

   Traditionell wurden Bestellungen von Lieferanten oder Verkaufsmitarbeitern aufgenommen. Dies war teuer und ineffizient. Wir haben eine App entwickelt, die es ermöglicht, Bestellungen direkt von Kunden über mobile Geräte zu erfassen, wodurch die Kosten gesenkt und die Effizienz gesteigert wird.

2. Benachrichtigung über neue Produkte und Aktionen

   Mit der Nextore Office-App können Distributoren jetzt ganz einfach alle ihre Kunden über neue Produkte und Aktionen über die App informieren, ohne dass Anrufe oder Besuche erforderlich sind.

3. Logistische Probleme lösen

   Wir haben ein Lagerverwaltungssystem und Lieferverfolgungsoptionen integriert, die unseren Kunden eine bessere Kontrolle über den Bestand und eine schnellere Produktlieferung ermöglichen.

4. Mehrsprachige Unterstützung

   Wir haben die Unterstützung für mehrere Sprachen aktiviert, was es Distributoren ermöglicht hat, ihr Geschäft über die Landesgrenzen hinaus auszubauen und die Kommunikation mit Kunden in deren eigener Sprache zu erleichtern.

Flexibilität und Expansion

Obwohl wir mit der Entwicklung einer Plattform für die Lebensmittelindustrie begonnen haben, erkannten wir bald, dass unsere Lösungen auch in anderen Branchen von Nutzen sein könnten. Unser agiles Team passte die Plattform an und schuf eine einzigartige Lösung für kleine und mittelständische Distributoren. So wurde Nextore zu einer universellen Plattform, die in verschiedenen Branchen wie folgt eingesetzt wird:

Vorteile der Nextore-Plattform

Unser Engagement und unsere Flexibilität haben den Nutzern der Nextore-Plattform im Vergleich zu traditionellen Ansätzen viele Vorteile gebracht:

1. Reduzierung der Kosten für Außendienst

   Die Nutzung der App reduziert den Bedarf an Außendienstmitarbeitern und senkt so die Kosten für Gehälter, Treibstoff und Fahrzeugwartung.

2. Steigerung der Effizienz bei der Bestellaufnahme

   Die App ermöglicht die gleichzeitige Bearbeitung einer großen Anzahl von Bestellungen, wodurch die Bedürfnisse aller Kunden rechtzeitig erfüllt werden können.

3. Reduzierte Abhängigkeit von den Kompetenzen des Verkaufspersonals

   Die App gewährleistet eine konsistente und zuverlässige Bestellaufnahme, ohne dass spezialisierte Verkaufsmitarbeiter erforderlich sind.

4. Präzise Bestelleingabe

   Automatisierte Systeme verringern die Möglichkeit von Missverständnissen und sorgen für genauere Bestellungen und Echtzeit-Updates.

5. Bestellflexibilität

   Kunden können zu einer für sie passenden Zeit bestellen, unabhängig von der Verfügbarkeit von Verkaufsmitarbeitern.

6. Bestelltransparenz

   Kunden können den Status ihrer Bestellungen in Echtzeit verfolgen, was für Information und Transparenz während des gesamten Prozesses sorgt.

Anerkennung und Zukunft

Heute wird die Nextore-Plattform in der Europäischen Union genutzt. Unser kleines, agiles Team ermöglicht es uns, schnell auf Feedback unserer Kunden zu reagieren und neue Funktionen zu implementieren. Wir können stolz sagen, dass wir zu einem Partner vieler Unternehmen geworden sind, die durch die Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse größeren Erfolg erzielen.

Unsere Geschichte handelt nicht nur von Technologie, sondern auch von dem Verständnis der Bedürfnisse unserer Kunden und der Schaffung von Lösungen, die ihnen wirklich helfen. Nextore ist mehr als eine Plattform – es ist ein Werkzeug, das Unternehmen hilft, zu wachsen, sich anzupassen und in einem dynamischen Geschäftsumfeld erfolgreich zu sein.

In dieser Reihe von Blogs werden wir weiterhin unsere Geschichte, Erfahrungen und die Lektionen teilen, die wir auf unserer Reise gelernt haben. Wir hoffen, dass Sie uns folgen und die Möglichkeiten entdecken, die Nextore gemeinsam mit uns bietet.